杭州电信宽带办理平台

在线申请杭州电信宽带 | 设为首页 | 加入收藏

杭州电信宽带之宽带测速常见问答

  为什么用户测速时测速结果比购买的带宽套餐低,低于购买带宽的85%?

  答:测试时使用广东电信宽带网络环境,并且满足以下条件测速结果将比较准确:

  1、在电脑中直接使用广东电信ADSL拨号、PON光纤到户、LAN到户或EVDO 3G拨号的其中一种。

  2、用户使用的网络未使用其他路由器做中转,未处于用户自建的局域网中。

  3、用户使用的网络未使用VPN或代理服务器。

  4、ADSL用户保持电话线与Modem正常连接。

  5、ADSL用户使用广东电信建议使用的Modem型号。

  6、测速的时保持系统低CPU使用率和内存占用率,运行的其它应用程序CPU使用率不超过30%,且内存占用率不超过系统的80%

  用户测速的结果带宽的计量单位是怎么换算的?是如何计算得到的?

  答:带宽单位换算为1Mb/s = 128KB/s,1Mb/s表示一兆位每秒,128KB/s表示128千字节每秒,1B=8bit 即1字节等于8位。

  用户测速时使用HTTP协议和TCP协议进行系统带宽测试一段时间,获取到网络应用层的数据传输量,再计算出网络链路层的数据传输量,计算这段时间内的平均带宽得到结果。

  三种测速方式有什么区别?

  答:1、网页测速:使用Flash进行测速,可支持使用多种浏览器的测速,如IE、Firefox(火狐)、Chrome等,支持在多种操作系统下使用,支持的系统有Windows、Linux和MacOS(苹果)。

  2、控件测速:使用ActiveX控件在IE下进行测速,可不需下载程序在页面上进行测速;与网页测速相比,控件测速能检测系统CPU使用率和内存占用率是否影响测速,并提示用户。控件测速仅支持在Windows操作系统IE环境下使用。

  3、客户端测速:下载应用程序到系统并通过应用程序测速,与控件测速相比,优点在于支持离线测速,不需要进入测速网站即可完成测速,使用经常使用测速的用户使用。客户端测速仅支持在Windows操作系统下使用。

  三种测速方式有什么区别?

  答:1、网页测速:使用Flash进行测速,可支持使用多种浏览器的测速,如IE、Firefox(火狐)、Chrome等,支持在多种操作系统下使用,支持的系统有Windows、Linux和MacOS(苹果)。

  2、控件测速:使用ActiveX控件在IE下进行测速,可不需下载程序在页面上进行测速;与网页测速相比,控件测速能检测系统CPU使用率和内存占用率是否影响测速,并提示用户。控件测速仅支持在Windows操作系统IE环境下使用。

  3、客户端测速:下载应用程序到系统并通过应用程序测速,与控件测速相比,优点在于支持离线测速,不需要进入测速网站即可完成测速,使用经常使用测速的用户使用。客户端测速仅支持在Windows操作系统下使用。

  为什么用户测速时提示“服务器正忙,请稍后测试”?

  答:此提示说明使用测速服务的用户较多,服务器负荷较重,可以稍等片刻(约10秒钟)后再进行测试。

  为什么用户测速时提示“连接服务器失败”?

  答:此提示说明用户网络不稳定或者网络连接有问题,请用户使用本地连接使用了电信ADSL拨号或者中国电信的其他宽带接入方式,如果使用VPN或代理服务器方式接入,则无法正常使用测速功能。

  为什么用户测速时测速结果比购买的带宽套餐高?

  答:测速时,测速结果比用户购买的带宽套餐偏高主要有以下原因:

  1、用户购买带宽由电信系统对用户线路进行了限速,测速时电信网络质量较好,在测速过程中能测试到比购买带宽高的值,这种情况也是正常的。

  2、用户购买的是电信链路带宽,用户测速时获取的是应用层数据流量,系统根据数据包头计算出实际结果,计算时会存在误差,一般误差在8%以内,如果用户测速结果偏差在8%以内可认为测速结果是准确的。

  为什么用户使用迅雷等软件下载时,系统流量无法达到客户购买带宽套餐?

  答:迅雷等下载软件的下载带宽是系统的应用层流量,客户购买的带宽是以链路层带宽为准的,测速软件测速的流量是计算的网络链路层流量,所以测速结果会与迅雷等软件有偏差,一般下载软件的结果高于购买带宽的86%,可认为测速结果是准确的。

联系我们
申请热线:0571-85872000,85837000
申请网站:www.hz100000.com
工作时间:9:00-17:30
客服一号:电信宽带客服一
客服二号:电信宽带客服二